Больше месяца не могут подключить мобильный банк!

23.10.2018 17:09
2136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просто смешно!!! На работе выдали "зарплатные" карты, рассказали, что для подключения мобильного банка достаточно одного визита к ближайшему банкомату.  1. Банкоман тактично отправил к менеджеру в офис обслуживания. 2. В офисе на ул. Антона Петрова 190 развели руками, отправили в центральный офис на пр. Ленина 80Б. 3. В центральном офисе 40 минут моя карта кочевала от менеджера к менеджеру, посоветовали повторить попытку через три дня или обратиться на горячую линию. 4. Через три дня попытка в банкомате не увенчалась успехом. 5. Оператор горячей линии пояснила, что могут помочь только информационно. 6. 7. 8. . . . . Вот прошло более МЕСЯЦА!!! Все последующие поПЫТКИ в банкоматах и других офисах так и не увенчались успехом. Круг замкнулся на пятом пункте!!! Может кто сталкивался с данной ПРОБЛЕМОЙ, буду благодарен всем кто подскажет как решить данную Болезнь Россельхозбанка. Спасибо!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-25T11:50:20+03:00
Уважаемый belov-r79! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами связались представители Алтайского регионального филиала Банка и пригласили в офис Банка по адресу Ленина 80 б, для повторной генерации логина и пароля. Обращаем Ваше внимание, что услуга дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» / «Мобильный банк» подключена Вами 24.09.2018. Статус заявления на подключение услуги дистанционного банковского обслуживания «Активен». Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договорённостям. Нам важно быть уверенными, что урегулированием сложившейся ситуации Вы полностью удовлетворены. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».
belov-r79
2018-11-09T18:05:48+03:00
Спасибо, проблема устранена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка