Автокредит и КАСКО
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу дать разъяснения по вопросу страхования КАСКО автомобиля, приобретенного по автокредиту ВТБ в ноябре 2017 года. Я заблаговременно застраховал автомобиль, но в компании, которая была аккредитована ранее в ВТБ24, не убедившись, что ее сейчас нет в списке аккредитованных СК в ВТБ. Тем не менее я направил на почту [url=mailto:info@vtb.ru]info@vtb.ru[/url]скан полиса и платежки 22.10.2018 г. Стоит ли мне ждать какого-либо ответа от ВТБ о том, что эта СК не аккредитована как партнер ВТБ? Если не аккредитована и мне стоит выбрать СК из списка на Вашем сайте, то не противоречит ли требование Банка [b]Постановлению Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2009 г.N 386 г. Москва "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями"? [/b]
При обращении в НАСКО, где я и застраховал автомобиль, мне было сообщено, что у них есть договор с ВТБ и что при выборе СК страховать на второй год и далее я могу в НАСКО, ссылаясь на то самое постановление Правительства РФ. До 14-го ноября время есть, но его и не так много, что бы мне ждать неделями ответа. Обращаюсь к Вам, потому, что никто из выслушавших меня менеджеров и консультантов в ДО на Химкинском б-ре и в 18-м м-р Зеленограда вразумительных ответов не дал. Горячей линии доверять трудно, да и не хочется более выступать в роли «футбольного мяча».
Надеюсь на Вашу компетентность и скорый ответ. Спасибо.
P.S. Почему пишу именно тут? Надеюсь, что будет интересно многим Вашим клиентам, имеющим автокредиты.
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T13:44:33+03:00
С учетом качества в ДО на Химкинском б-ре и в 18-м м-р Зеленограда, можем принять только 4.
ВТБ
2018-10-25T15:11:55+03:00
Добрый день, Юрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, в рамках которого мы провели комплексную проверку.
Действительно подтверждаем получение Вашего письма в Отдел клиентской поддержки по электронной почте, которое было перенаправлено профильным специалистам в Центр автокредитования.
В настоящее время ответ Вам был направлен по электронной почте 25.10.18 в 11:20.
Дополнительно хотим отметить, что действительно указанной Вами страховой компании нет в списке аккредитованных, в связи с этим при дальнейшей пролонгации полиса просим Вас ознакомиться с действующим на момент пролонгации актуальным списком компаний, который публикуется в обязательном порядке на официальном сайте Банка.
Однако учитывая всю ситуацию, Банк принял индивидуальное решение о принятии Вашего полиса и внесению его в систему Банка.
Будем Вам признательны, если Вы оцените работу Банка на портале banki.ru по Вашему отзыву в градации от "1" до "5". Для этого достаточно в комментариях к отзыву указать Вашу оценку. Поверьте, обратная связь от Вас будет лучшей наградой для нас.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность банку ВТБ
user-644726096681
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам СФУ
user-837825884408
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
5
ВТБ
Когда за цифрами видят людей и клиентов
user3863145
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
5
ВТБ
Оформление автокредита
user-868525378514
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
5
ВТБ
Благодарность
user-915225378055
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику Александру
user-349021705669
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Оценка
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
31.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам СФУ
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
27.07.2026
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Оценка
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
03.06.2026
Оформление автокредита
Оценка
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
01.06.2026
Благодарность
Оценка
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
01.06.2026
Благодарность сотруднику Александру
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...
18.05.2026