Незаконное использование персональных данных

Name: Незаконное использование персональных данных
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: klenova

25.10.2018 17:10

2129

Оценка

Отзыв проверен

В данном банке был оформлен кредит, закрыт досрочно. Было написано заявление на отзыв использования персональных данных 27 сентября 2018г. И при этом вчера, 24.10.2018г, была обнаружена карта данного банке в почтовом ящике, отправленная обычным письмом почтой России. ЧТО ЭТО ТАКОЕ? На каком основании банк продолжает использовать персональные данные? Почему рассылает свои карты обычными письмами (что в принципе небезопасно, и высок риск, что карта может попасть в руки мошеннику), при этом не было написано заявление на выпуск карты? Это просто отвратительное отношение к уже бывшим клиентам!

Администратор народного рейтинга

2018-11-03T12:24:13+03:00

07.11.2018 Спасибо за отзыв! Ждем ответа от банка на комментарий автора от 29.10.2018 14:37

ОТП Банк

2018-10-27T15:53:24+03:00

Уважаемая Валентина. При оформлении кредитного договора Вы дали согласие на получение банковской карты проекта "Перекрестные продажи". Данный пункт содержится в заявлении о предоставлении кредита, так же как и Ваше согласие на обработку персональных данных. Активация карты происходит по телефону. Процесс активации подразумевает идентификацию лица как клиента Банка. Если Вы никому не передавали свои персональные данные, риски активации карты третьим лицом отсутствуют. Банк обрабатывает Ваши персональные данные на основании ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», и иными федеральными законами, в том числе для осуществления правосудия и защиты законных интересов Банка, а также третьих лиц, либо для достижения общественно-значимых целей. Документы, содержащие Ваши персональные данные, а также имеющиеся в программном обеспечении Банка Ваши персональные данные, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении пяти лет после исполнения обязательств по договору, а также в иных, предусмотренных законодательством РФ случаях. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.3%

решено проблем

7 556

отзыва

7 364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кэшбэк по кредитке user-617513997278 Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с...

ОТП Банк

Отключили доп услуги по кредитке user-763821753269 Я получила кредитную карту ОТП банка, и при активации пришло уведомление, что по карте подключены следующие дополнительные услуги: услуги по информированию и защита от мошенников...

ОТП Банк

Консультация по снятию денег с кредитной карты user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат мобильного банка 2 августа 2026 в 12:35. интересовал вопрос какую сумму единовременно я могу снять с кредитной карты и если за снятие наличных...

ОТП Банк

Благодарность представителю за доставку карт user-62348307393 Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...

ОТП Банк

Условия пользования кредитной картой user-459925928113 В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После...

ОТП Банк

Лимит карты user-952126485226 Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро...

ОТП Банк

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе! user-998119497608 Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал...

ОТП Банк

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отключили доп услуги по кредитке

Оценка 5

Я получила кредитную карту ОТП банка, и при активации пришло уведомление, что по карте подключены следующие дополнительные услуги: услуги по информированию и защита от мошенников... Читать полностью

19.09.2026

Консультация по снятию денег с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат мобильного банка 2 августа 2026 в 12:35. интересовал вопрос какую сумму единовременно я могу снять с кредитной карты и если за снятие наличных... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026