Не рекомендуется Альфа Банк!

26.10.2018 09:33
2387
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгое время являлся VIP клиентом Альфы.В итоге менеджер подставила меня со страховкой по кредиту. Хронология событий такова (пишу, чтобы остальные были более внимательным!): менеджер Евгения предварительно позвонила и пояснила, что у меня одобрен кредит наличными на крупную сумму. В этот момент у меня был остаточный кредит в этом же отделении и она обрадовала, так как можно перекрыть и мне будет выгодно из-за сниженной процентной ставки. Я сразу же уточнил насчёт страховки по кредиту. Если кто до сих пор не в курсе поясняю. Сейчас все банки страхуют кредиты на случай риска. суммы очень значительные и могут доходить до бесконечности (это смотря конечно сколько берёшь). Так вот. Я сразу и уточнил что уже попадался на эту уловку и проглядел. И в этот раз не буду брать кредитную страховку. Просто закрою со временем имеющиеся кредит и всё. На что был получен ответ: "мол ладно, как пожелаете" В этот же день или на следующий опять она мне позвонила и утвердительно заверила что со страховкой всё решили и мне как постоянному клиенту оформлять её не надо.И попросила подъехать именно сегодня для подписания. Я в этот же день уезжал в командировку и очень торопился. Подмахнул бумаги в офисе Альфа-Банка и довольный уехал по делам. Итог таков. Разбирая недавно документы натолкнулся на данный кредитный договор. И увидел страховку. Проверил Альфа-Клик и был ошарашен. С моего счета было снято около 300'000руб! Вдумайтесь только в эту цифру! И самое интересное что никакого уведомления не приходит в момент снятие страховой суммы. Проконсультировавшись с юристом выяснил, что можно отказаться от страховки подав заявление на горячую линию. Это было мной и сделано. В итоге мне ответили отказом так как прошло уже три месяца. Оказывается отказ возможно оперативно оформить в течение 14дней.Сейчас буду искать возможность решать этот вопрос в судебном порядке. И в итоге конечно откажусь от услуг Альфа-Банка. И что ещё обидно РАНЕЕ я сам рекомендовал многим своим друзьям и знакомым это банк. И конечно ведь никак не рассчитывал что постоянного VIPклиента смогут так подставить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-26T13:20:43+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за долгое сотрудничество с Банком. Отметим, что страхование кредитных продуктов не является обязательным и подключается строго после того, как Клиент дал своё согласие на предоставление данной услуги. Наш сотрудник рассказал Вам об услуге страхования, её преимуществах, особенностях и стоимости, после чего Вы выразили своё согласие на подключение, подписав соответствующие документы. К сожалению, как Вам сообщалось ранее, в данном случае у нас отсутствуют основания для возврата списанной комиссии. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка