Благодарность

26.10.2018 21:43
3147
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотим выразить благодарность сотрудникам банка П-н Каролине и Л-кой Юлии за высокий профессионализм, добросовестность, чуткость по отношению к клиентам. Благодаря их грамотному и ответственному отношению к делу проблема с переводом денег из одного города в другой была решена, пожилые люди смогли вовремя получить деньги. Л-кая Юлия и П-н Каролина были доброжелательны в общении, отвечали на все вопросы, консультировали даже в нерабочее время. Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T18:55:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, каким образом проблема была решена и как вы определили, что у сотрудников было нерабочее время? Укажите дату и время обращения в банк.
fhtfykjgfyf
Добрый вечер. Благодарность выражена по просьбе моей мамы, Л-ц Раисы Ф. (1949 г.р). Более одной недели (с 16.10.18 ) она ждала поступления денег со своего счета в Волгоградской области вг. Камышине на свой же счет в Балашихе, сделала три заявки, очень переживала, так как было непонятно, почему деньги не пришли (должны были поступить на счет в течение двух дней), она боялась, что в результате какой-то технической ошибки все ее сбережения могли пропасть. Ежедневно она приходила в Сбербанк, обращалась на "Горячую линию". Сотрудники консультировали ее, успокаивали, заверяли, что все будет хорошо. Утром, 26.10.18 до открытия Сбербанка ( в нерабочее время) ей позвонили с личного телефона (детали разговора не знаю), пригласили в банк, деньги поступили на счёт.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-27T06:42:13+03:00
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что работа наших сотрудников принесла вам позитивные эмоции. Мы обязательно передадим Каролине и Юлии ваши слова, уверена им будет приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются об этом публично. Искренне надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка