Пропали деньги

28.10.2018 15:41
3144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 26.10.2018 пополнял дебетовую карту через терминал, сразу после пополнения получил смс о зачислении соответствующей суммы на карту, но по факту денег на карте нет, нет до сих пор. Номер заявки CLM000000346512. Терминал не Райффайзенбанка, но ранее я им уже пользовался и проблем никогда не было.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-10-29T12:07:11+03:00
Уважаемый клиент! Разрешите принести извинения за случившуюся ситуацию. Ваше заявление было зарегистрировано под номером CLM000000346512 в день его поступления и принято в работу. Мы приложим все усилия для его завершения в кратчайшие сроки. С уважением, Булычева Евгения Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
burt0n
2018-11-01T17:55:50+03:00
Вопрос был решен сегодня, после повторного обращения в банк денежные средства были зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка