Кредит в статусе "Заявка"

29.10.2018 18:38
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 04.10.3018 числа я заключил кредитный договор с банком «ренессанс кредит» N 63753177165. По сей день мой кредит находится в статусе «заявка», при этом когда я звоню в банк за разъяснениями, мол почему так происходит, на что мне ответили что документы ещё не поступили. Уже практически месяц прошёл, а документов нет. В магазине сказали что сразу отправили документы. Как мне платить за кредит? Куда уйдут мои деньги? На вопрос как платить, консультант тех поддержки ответила через QIWI терминал, а через сайт официальный не надо, так как деньги могут не дойти. Это вообще как? Я не хочу портить кредитную историю, я хочу побыстрее погасить кредит и больше никогда в жизни не связываться с вашим банком. Пожалуйста, если вы читаете, данный отзыв, то примите меры! Я буду вам очень благодарен!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-06T16:11:49+03:00
Уважаемый Клиент! С Вами сегодня связался сотрудник банка, знаем, что удалось обсудить все интересующие вопросы. Получив Ваше обращение, мы предприняли все необходимые действия для урегулирования вопроса в кратчайшие сроки. Отдельно отметим, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашей кредитной истории. Рады, что Ваш вопрос был решен положительно. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит
artemajke
2018-11-06T22:00:45+03:00
Спасибо большое за принятые меры, буду рад дальнейшему сотрудничеству. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка