Незаменимых банков нет

01.11.2018 01:07
2603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее уже писал отзыв о данном банке, видимо возможности данного банка я переоценил. По моему обращению, которое я оставлял здесь ранее была обратная связь со мной от сотрудника данного банка, который предложил подключить смс банк инфо с бесплатным годом обслуживания, на мой зарплатные проекты, с чем я охотно согласился, так как это довольно таки полезная услуга. После данного звонка перестали приходить сообщения с данного проекта вообще, включая сообщения о начислении ЗП. Прошу рассмотреть данный вопрос и дать объяснения, так как сотрудники КЦ сказать внятно ничего не могут, у них это не зафиксировано, у других идёт обновление системы, при том, что дозвониться к вам крайне сложно.
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-01T16:18:21+03:00
Самсон, добрый день! Мы понимаем Ваши эмоции. В настоящее время проверяем действие услуги SMS-Банк-инфо по Вашей карте. По итогам предоставим свои комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»
smserdy1
2018-11-15T18:19:16+03:00
Сотрудник связался, проблемы решили. Спасибо за обратную связь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Ваш номер телефона был изменён

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз... Читать полностью

16.09.2026

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка