Танцы со Сбербанком

Добрый день уважаемые читатели! Решил оставить свой негативный отзыв про ПАО Сбербанк. 30 октября 2018 года я произвел ошибочную операцию по переводу денежных средств со своего счета через Сбербанк-Онлайн. Заметив ошибку, я, в установленные сроки, того же дня (30 октября) написал в ПАО Сбербанк, через личный кабинет письмо о неисполнении (отмене) данного платежа, статус платежа был "ожидает подтверждения". По телефону сотрудник Сбербанка (с номера 900) позвонил мне в этот же день и отказался положительно рассматривать мое обращение, сказав что возврат денег они не производят. При повторных обращениях в службу поддержки (через личный кабинет) сотрудниками банка была произведена незаконная блокировка моей банковской карты (с помощью которой я произвел платеж). Данную процедуру я не запрашивал у банка, а мои обращения были только лишь об отмене произведенной операции по переводу денег. Далее, 31 октября после 14 часов по со мной связалась сотрудница ПАО Сбербанка, которая обещала положительное решение моего обращения, заверив, что мне даже нет необходимости писать в офисе заявление, так как деньги (с ее слов) еще не списаны, а только заблокированы на моем счете, и достаточно обращения в службу поддержки (кем она и является). Через некоторое время была разблокирована моя платежная карта и на счету отразилась сумма по операции (по которой я просил произвести отмену). Так же, я получил письмо, через службу поддержки Сбербанк-онлайн, в котором говорилось что операция по переводу денег была отменена. Ура! Я настолько был удивлен, что не поверил своим глазам (так как везде читал что подобные операции Сбербанк практически не осуществляет). Но, барабанная дробь! Сумма вернулась на мой счет и побыв  на моем счету некоторое время, была списана в осуществлении платежа (который якобы сотрудники Сбербанка отменили).  Все вернулось на круги свои.  Да, и платеж стал в статусе "исполнен".