Благодарность сотрудникам Валютного отдела Банка ВТБ

Я индивидуальный предприниматель, Г-ва И.В., и являюсь клиентом Банка ВТБ с 2009 года. Хочу отметить работу и выразить особую благодарность сотрудникам валютного отдела филиала Банка ВТБ (ПАО) в г.Ростове-на-Дону: начальнику отдела – К-вой Инне Владимировне, главному специалисту – Г-рову Игорю Викторовичу, главным специалистам - П-вой Ирине, Г-нко Ирине. Благодаря их высокой квалификации и профессионализму, доброжелательности, отзывчивости, неравнодушного отношения к клиентам получается работать без нарушений валютного законодательства, получать своевременную помощь, консультации. Мы всегда уверены, что ни один некорректно заполненный документ не останется без внимания и нам обязательно позвонят и скажут как и что необходимо исправить, причем сделано это будет не обидно и унизительно, а в доброжелательной и дружелюбной манере. Все проверки документов исполняются оперативно, в короткие сроки. Поскольку расчеты с иностранными контрагентами провожу ежедневно, то и качество проверки, и оперативность, и своевременные сообщения о необходимости внести корректировки очень ценны. Так, к примеру, 23.11.2018 я представила документы для перевода валюты в Банк. В скором времени мне перезвонил сотрудник валютного отдела Г-ров И.В. и сообщил, что в документах была допущена ошибка. Он объяснил что нужно исправить и помог с заполнением документов. Таким образом происходит всегда при предоставлении документов, к какому бы из вышеперечисленных сотрудников документы не попали на рассмотрение. Руководитель отдела К-ва И.В. очень часто инициирует проведение сотрудниками отдела семинаров и рабочих встреч для клиентов, которые всегда проводятся на высоком уровне. 23.10.2018 – 24.10.2018 проводились рабочие встречи на территории филиала в г.Ростове-на-Дону. На встречах мы получили максимум полезной и актуальной информации по валютному контролю в интересной и доступной форме. Были решены наши собственные проблемы. Замечательно, что есть такая возможность – взаимодействия со специалистами такого высокого уровня в-живую! Это очень ценно, поскольку на текущий момент в других банках нет такого. И именно благодаря сотрудникам отдела валютного контроля вот уже на протяжении 8 лет по валютному контролю мы обслуживаемся только в ВТБ.