Дистанционное открытие вкладов

02.11.2018 08:08
2430
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Недавно на сайте Совкомбанка был анонсирован новый вклад Рекордный и возможность его открытия в интернет-банке. Еще позже было заявлено, что с 1 ноября его можно будет открыть в ИБ на 8% и получить дополнительно 1% при использовании карты Халва, т.е. 9% на 3 месяца. Однако наступило 1 ноября и в современном (на самом деле нет) интернет-банке Чатбанк этого вклада не было, обещали, что появится после обеда, но его нет и сейчас (2 ноября). Старый интернет-банк новым клиентам подключать отказываются. Пока все искали вклад в ИБ, вышла новая новость, по которой ставку вклада Рекордный обещали понизить со 2 ноября. Таким образом, обман банком клиентов налицо: вклад как бы есть, но открыть дистанционно его нельзя. И заявленная ставка действовала всего 1 день и то только для открытия в отделении. Как был Совком банком для бабушек и дедушек, которые любят толпиться в очередях, так им и остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-02T13:59:31+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом решения проблемы принимаем оценку "3". 02.01.2019 15:39 Решение проблемы не засчитываем. Оценка уже повышена до 3 баллов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-14T16:16:09+03:00
Уважаемый Ренат! Спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие к нашему Банку. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Необходимый договор оформлен, надеемся, что ситуация урегулирована. Документ был Вам отправлен. Оригинал документов Вы всегда может получить в офисе Банка. Благодарим за обращение! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Partizan63
2019-01-02T14:19:36+03:00
Действительно 7 ноября вклад появился в новом ИБ и был открыт мною на первоначальных условиях, ситуация урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка