Худший банк-Альфа Банк! Хотите остаться за границей БЕЗ денег, тогда услуги Альфа-Банка для Вас!

Главная проблема Альфа банка Саратов–[b][u]персонал!  [/u][/b][u][b]Ситуация.[/b][/u] Нужно было открыть счет\карту которой можно было бы пользоваться за границей, которую третье лицо с России может пополнять в любое время. [b]Менеджер Альфабанк[/b] [u]на ул Мичурина[/u] [b]обещала[/b] 1) бесплатная моментальная именная карта с ВНИМАНИЕ а) возможностью пополнять ЗА пределами РФ через банкомат БЕЗ комиссии б) с возможностью снимать деньги через любой банкомат за пределами РФ БЕЗ комиссии.  По[b] факту ничего этого нет.[/b] Девушка перенаправила меня в отделение на ул Горького, тк там стоит печатный станок. В отделении на Горького сотрудники сказали, что данная моментальная карта не обладает теми функциями (см выше) которые мне обещали и что их коллега с ул.Мичурина не раз вводила в заблуждение клиентов, но почему то [b]администрация банка не реагирует на это. [/b] Задавая свои элементарные вопросы я поняла что девушка- менеджер слабо владеет информацией, она постоянно убегала куда то консультироваться в итоге мне открыли моментальную карту где ГЛАВНЫМ для меня хотя бы была возможность зачисления денег на мой счет третьим лицом (про комиссии уже нет надежды). На эту элементарную процедуру ушло около [b]2х часов времени[/b] и нервов +дорога, очереди и тд.  [u]Альфа банк ул Горького. [/u]После открытия счетов и заверений, что третье лицо может придти и зачислить на мой счет деньги ... по факту, когда человек пришел банк начал отказываться в зачислении денег на мой счет, по невнятным причинам. Менеджер вела себя крайне нерво и периодически убегала куда-то из за чего человек потратил в два раза больше времени и нервов. Сотрудники долго "впаривали" вариант с комиссией [b]%[/b] за услуги или вариант перевода по частям через онлайн сервис, но там стоят лимиты и получить сумму за один день невозможно (а деньги были нужны мне в конкретный день), НО только благодаря отвратительным разборкам по телефону и тому что человек с моей стороны пытался решить эту ситуацию на месте в Альфа банке, деньги были зачислены на мой счет.   [list][*][u]А теперь представьте ситуацию когда Вам нужны деньги за границей в конкретный день и час, Вам это обещает Альфа банк, но в тот самый день зачисления Альфа банк начинает отказывать выполнить заявленные обещания и вы вынуждены тратить свои нервы и возможно %% за перевод, чтобы эту ситуацию решить! [/u][/*][/list][u]Сотрудница вела себя как ребенок[/u], постоянно убегая  куда то в туалет вместо того, что бы быстро и четко решить ситуацию.  [b][u] Никто от лица банка не принес никаких извинений[/u][/b]. [u]Мне кажется они даже не поняли, что конкретно они сделали не так. [/u] Это детский сад, а не банк. [list][*][u][b]По факту резумирую Альфа банк:[/b][/u] [/*][/list]1) Знание продуктов банка и способность объяснить хотя бы основные условия по тарифам и счетам [b]-0(отвратительно) [/b] 2) Клиентоориентированность–[b]0(отвратительно)[/b] 3) Стрессоустойчивость– [b]трижды минус 0(детский сад)[/b] 4) Время затраченное на элементарные операции–не в два, а в т[b]ри раза больше, чем в любом другом банке[/b](сравниваю со Сбером и Райфом).  5) Уровень доверия к Банку-никакого! [b]Вывод:[/b]Непременно закрою все счета в этом банке и буду вспоминать как страшный ОЧЕНЬ страшный сон. Вопрос к менеджменту Альфа банка.[/b]Когда хоть один сотрудних 2 филиалов будет владеть [u]польной информацией [/u]по услугам банка и сможет внятно общаться с клиентами без совкового “ах я забыла вам сказать” или “я не знаю с кем вы общались вот туда и идите”?