За справку об остатке задолженности по ипотеке для ПФР вы берёте 2 000 рублей?!

Здравствуйте! Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрены порядок и сроки изготовления документов, а также взимаемые Банком комиссии. В зависимости от ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий для себя порядок получения документа. Стоит отметить, что справки являются многофункциональными и не предназначены для предоставления в конкретную организацию, в связи с чем порядок и состав документа не сопоставляется с требованиями других организаций. Так выдача по запросу клиента-заемщика справки о наличии / отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным кредитам осуществляется без взимания комиссии в течение 14 рабочих дней с даты поступления запроса. Выдача по запросу клиента-заемщика справки о наличии/отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным кредитам, требующей индивидуального разнесения уплаченных процентов по сумме кредита, выданной на покупку жилья и ремонт, соответственно осуществляется с комиссией. Выдача по запросу клиента-заемщика иной справки, не предусмотренной в предыдущем пункте (в т. ч. НДС) также осуществляется с комиссией. Справка изготавливается Банком в соответствии с запросом заемщика и в зависимости от запрошенной информации. Данная информация была Вам предоставлена. Обращаем Ваше внимание, что тарифы являются неотъемлемой частью заключенного между Вами и Банком договора. В ходе проведенной проверки факты о посещении офиса Банка, изложенные в Вашем отзыве, не подтвердились. Справки выдаются администраторами зала офиса Банка без ожидания в очереди к специалисту. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ