Операторы портят кредитную историю!

Позвонила сотрудница Альфа-банка предложила оформить кредитную карту, на что я ей сказала, что не хочу, так как если откажут, это негативно скажется на кредитной истории. Она меня несколько минут уговаривала, на что я в итоге согласилась. Оформили заявку, я прописана в Краснодаре, но в данный момент нахожусь в Московской области, о чем ее предупредила. Девушка сказала, что заявка будет рассмотрена в течение нескольких минут, если одобрят, мне перезвонит сотрудник и скажет что делать дальше. Никто не позвонил, смс не пришла.... Прошло почти 2 недели... приходит смс, что моя карта выпущена и я ее могу забрать... ни адреса, ни телефона... ничего.. Удивилась, звоню по номеру горячей линии, попадаю на робота, которого чтобы обойти, нужно быть профи. В итоге, я не разобралась как соединиться с оператором и воспользовалась помощью робота. услуга называлась типа "узнать решение по вашей заявке"... на что получила авто ответ, что моя заявка еще находится на рассмотрении. "Странно" подумала я и благополучно забыла об этом. Неделю спустя опять приходит то же смс, заберите вашу карту..осталась всего 1 неделя.  Звоню опять в контактный центр.. кое-как достучалась до оператора. Оператор говорит, что да, мою заявку одобрили и можете получить карту, НО в КРАСНОДАРЕ!!!! Если я не приеду и не заберу, то заявку аннулируют, что так же повлияет негативно на мою кредитную историю, которую я холю и лелею. А я как бы не могу ее забрать, и предупреждала сотрудницу банка, что я в другом регионе! И что? и ВСЕ! Карту не пересылают, в другом отделении получить нельзя... СПАСИБО ЗА ПОРЧУ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, ДОРОГОЙ АЛЬФА-БАНК!