Нагло обманывают клиентов

Никому не советую связываться с Альфа-Банком! Такого, чтобы так нагло врали прямо в лицо, я не встречала ещё никогда!  1. Меня обманным путём заставили подписать договор о страховании. Получив мой отказ в оформлении страховки, сотрудник банка подсунул мне договор, объяснив это тем, что это просто доп.соглашение, что сумма страховки на самом деле уже включена в стоимость годового обслуживания. Что разумеется не соответствует действительности. Надо было читать договор скажете вы. Да, но! Общаясь с сотрудником банка и задавая вопросы на тему кредита, последнее, что приходит на ум - это перепроверять правду он сказал или нет. Да закрывать надо такие банки с такими сотрудниками! 2. К теме ответов на вопросы. Я специально спросила про комиссию за снятие наличных, на что мне был две ответ, что в любом банкомате любого банка бесплатно. Однако ни слова о том, что есть лимит! По итогу всей этой лжи и недостоверной информации у меня в общей сумме сняли 1200р. Мелочи скажете вы, но сколько ещё таких, как я обманутых клиентов? На этом можно неплохо поживиться банку, что они и делаю вполне осознанно. Было бы не так обидно, если бы я не вникала во все вопросы, тогда сама была бы виновата. А я все обсуждала с консультантом и он мне просто нагло врал! Зовут этого доблестного сотрудника Сл-н Ярослав Николаевич. К слову сказать его подлость была видна уже тогда, когда он увел меня, как клиента, у своей коллеги. Очень пожалела, что тогда не написала отзыв на эту тему. Ситуация состояла в том, что я пришла в банк за готовой картой, но на этапе проверки документов произошла какая-то заминка и я не дождалась. Пришла на следующий день и по талончику попала к Ярославу, он был в курсе, что я днём ранее была, однако продолжил общение со мной. И только когда девушка, которая меня обслуживала ранее, меня узнала и подошла, я поняла, что мне нужно было обратиться к ней, тк Ярослав дал ей понять, что теперь я не её клиент, а его. Было очень неудобно перед девушкой. И последнее... Приложение Альфа-банка часто даёт сбои, один раз я несколько дней не могла зайти в личный кабинет. Звонила на горячую линию несколько раз, постоянно куда-то переключали, по 100 раз объясняла проблему, порой просто скидывали звонок. Несколько раз одни и теже манипуляции проделывали, ничего не помогло, по итогу сделали вывод, что у меня с интернетом проблемы. Аргументы о том, что все остальные сайты и приложения работали исправно, кроме Алфа-банка, никто не слушал, общались по хамски и сказали искать вайфай, тк мой интернет не тянет их приложение и сайт. При всем при этом я спокойно слушала музыку, смотрела фильмы, загружала фото, что прекрасно видно при моём обращении через группу в вк. Итак, да, я написала в группу в вк, реакцию получила сразу, однако ответа так и не дождалась... Было это 5 октября. Последние слова были: "Такс. Ушли во всём разбираться. Позже ответ дадим". Видимо совсем далеко ушли, аж заблудились. Вот такое вот обслуживание! Поэтому ни за что не связывайте с Альфа-банков, потеряете деньги и нервы! Я в свою очередь закрываю кредит и выкидываю эту карту