Внимательные и отзывчивые сотрудники!!!

03.11.2018 22:14
2411
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить отзывчивых сотрудников банка «Совкомбанк» за их труд и помощь в трудных ситуациях. Я пришла в Бийское отделение банка (расположено по ул. Васильева, 45/2), чтобы проконсультироваться по поводу вклада. В ходе беседы мне стало плохо (есть проблемы с сердечно-сосудистой системой, зависима от погодных условий). Видимо, внешний вид мой сразу выдал мою проблему, так что менеджер Агнета Викторовна начала расспрашивать меня о самочувствии, и предложила вызвать скорую. Я ответила, что не нужно беспокоиться, тогда девочки меня удобно усадили, сотрудник банка накапала мне сердечных капель и дала запить, я умылась водой, затем она же мне вызвала такси и, как оказалось впоследствии, оплатила его. Я была в таком состоянии, что просто не поняла этого и по приезду домой спросила, сколько я должна. Таксист ответил, что все уплачено.  Дома мне стало легче, я приняла лекарство, которое пью в таких случаях и прилегла отдохнуть. Через время мне позвонила Агнета Викторовна и поинтересовалась моим здоровьем. Я ее поблагодарила и сказала, что уже все в порядке. На следующий день пошла опять в отделение, поблагодарить и других сотрудников банка за проявленное неравнодушие и помощь. Приятно, что в банке и профессионализм, и человечность на высоком уровне!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-19T14:50:28+03:00
Уважаемая Оксана! Всегда очень радостно читать отзывы от Клиентов о профессиональном и качественном обслуживании в Банке. Приятно, что данная ситуация дала повод о положительной оценке нашей работы с Вашей стороны. Мы Вам очень благодарны за теплые слова и всегда будем рады видеть в наших офисах и рады помочь! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка