Кредит с обязательным страхованием на 100 т.руб

05.11.2018 12:57
2494
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Ужас и полное разочарование в данном банке. Уже много лет являюсь клиентом ВТБ и планировал пользоваться услугой «мультикарта-привилегия»  которую банк мне предлагал неоднократно и бесплатно, как одному из их лучших клиентов по их словам. Но на сегодняшний момент решил отказаться от услуг данного банки в пользу любого другого по следующей причине. Решил взять кредит на сумму 500 000 руб. Сказали, что предварительно одобрено 530 000 руб. под 16,5%. 03.05.2017 обратился в отделение банка в г. Ростове-на-Дону, пр. Коммунистический 27. Сотрудница подтвердила, что предложение есть, рассчитала сумму ежемесячного платежа в 15 330 руб. И конечно же сказала, что кредит наличными идёт со страхованием и одобрен именно на таких условиях. Естественно не было сказано, ни о том, что это программа коллективного страхования, что на неё не действуют те 5 дней, когда есть возможность отказаться от данного продукта взвесив все "за" и "против". В принципе сказано толком ничего не было, кроме того, что кредит со страховкой. Да и то заявление на страхование дали в руки на подпись уже после одобрения заявки на кредит. Сказали, что кредит со страховкой, отправили запрос, пришёл ответ, а потом вот держите это ваше заявление!   Кредит мне одобрили, только как и писал ранее не 530 000 руб., а 623 529 руб.! Номер договора 625/0055-0320988. Оказалось, что 93 529 руб. - эта та самая страховка, коллективное страхование. Юридически я не очень в этом силён, да и раньше не было коллективного страхования. Естественно на слово " коллективное" внимание не обратил, а мне даже и не попытались объяснить. Изучив дома условия страхования и получения страховой выплаты я понял, что очень много "но" в данном виде страхования и возможность получить потом страховую выплату по данному продукту мизерная или проще никакая.   Странно,конечно, но на руки почему-то выдали только заявление на страхование, ни полиса, ни других документов нет. Где и что искать по данной страховки непонятно, также непонятно где полис...  И самое интересное, что в заявлении на коллективное страхование написано " ... плата за включение в число участников программы страхования за весь срок страхования 93 529 руб., которая состоит из комиссии банка за подключение в размере 18 705 руб. и расходов банка на оплату страховой премии в размере 74 823 руб. Получается,что мне одобрили и кредитный договор мы заключили на сумму 623 529 руб., мне перечислили 530 000 руб., плата банку за услуги страхования составила 93 529 руб.  Через 2 дня после оформления кредита я поехал в банк и решил отказаться от страховки так как очень уж дорого денег она обходится с учетом что мне на данную сумму 93 529 руб. еще 5 лет проценты платить, это вообще ужас какая сумма переплаты! Но не тут-то было, на моё заявление об отказе мне ответили, что это невозможно, т.к. оно коллективное, естественно я задал вопрос "как же 5 дней?", на что получил великолепный ответ от сотрудницы " НА НАШ БАНК ДАННЫЙ СПОСОБ НЕ ДЕЙСТВУЕТ! ХОТЬ И ПРОПИСАН В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ". Заявление всё равно было мною написано об отказе. Ну и что вы думаете, банк успешно пользуется моими средствами до сих пор! Естественно буду обращаться в суд с иском и том числе за пользование моими средствами все это время!  Впервые столкнулся с надувательства  на совсем не маленькую сумму! Стольких лет сотрудничества меня вот так нагло «кинут» с учетом что я для них выгодный клиент и в приоритете пользовался только этим банком по различным банковским операциям. Пришло время сотрудничества с другими банками раз ВТБ отбирает деньги у своих клиентов которые и так приносят им неплохие деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-19T10:30:52+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, а так же в связи с тем, что в Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последний год (ваша ситуация происходила ранее) - оценку снимаем. 14.12.2018 Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
ВТБ
ВТБ
2018-11-12T14:58:53+03:00
Добрый день! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Сожалеем, но прокомментировать события в обслуживающем офисе от мая 2017 года не представляется возможным в связи с давностью событий. Отметим, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Официальный комментарий по ситуации Вам был предоставлен при обращении в обслуживающий офис. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка