Никогда не пользуйтесь услугами ВТБ

Оставляю здесь свой негативный отзыв о банке ВТБ. 22.10.2018 закидывал все свои деньги на карту ВТБ в банкомате в отделении банка, банкомат деньги принял и завис, деньги на карту не зачислил. Обратился в отделение банка к сотруднице, она походила возле банкомата, потом сказала звонить на горячую линию. Я позвонил, дозвонился только через полчаса, мне сказали, что нужно оформить заявление по телефону, заполнили. Сказали - деньги вернут только через 21 день. Деньги, которые я хотел закинуть на карту, предназначались часть на оплату кредита в ВТБ, часть на оплату ипотеки в другом банке, часть на оплату квартиры, в итоге банк оставил меня без средств. Сотрудница банка по телефону сказала мне, что просрочки платежа по кредиту в их банке не будет, так как это их вина, а просрочка по ипотеке в другом банке будет, но посоветовала взять справку и отнести ее в другой банк, и проблемы, которые у меня будут в другом банке, ее не волнуют. Дальше больше, обратился за справкой в отделение, мне сказали, что таких справок они не дают, и что сказала сотрудница кол центра - она не знает. Выхожу в полном шоке из банка. Через четыре дня звонит сотрудник службы безопасности ВТБ и требует, чтобы я срочно внес деньги по кредиту, я объяснил, что это они мне должны деньги и есть официальная претензия, он сказал - хорошо, деньги спишутся, когда они мне вернут мои средства, которые я закинул на карту. После чего я занимаю денег у друга, чтобы перевести их за съем квартиры и ипотеку, он переводит на мою зарплатную карту ВТБ и у меня тут же из снимают и переводят из в счет платы за кредит. В итоге во второй раз банк оставляет меня без средств к существованию. Звоню на горячую линию, сотрудница отвечает: пишите претензию которая будет рассмотрена в течение 21 дня. Хочу вам всем сказать: никогда не пользуйтесь услугами банка ВТБ, могут и Вас так оставить без средств к существованию.