Платная справка в ПФР от ВТБ незаконно

Здравствуйте! Полная информация по ситуации была предоставлена Вам в ответ на Ваш предыдущий отзыв, а также в ответ на указанное Вами определение надзорного органа. Согласно ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентом. Так, за оказание услуги по выдаче отдельных справок, копий документов по запросам клиентов в рамках кредитных договоров Банком взимается комиссия согласно тарифам Банка. Стоит отметить, что услуга по оформлению и выдаче справок по запросам клиентов в рамках кредитных договоров тарифицирована и зависит от запроса клиента. При этом Банком предусмотрено изготовление справок по запросу клиента без взимания вознаграждения. Сборник тарифов на услуги, предоставляемые Банком, размещен в открытом доступе на официальном сайте Банка, а также во всех подразделениях Банка. 01.08.2018 Вами в подразделении Банка подан запрос на получение справки о задолженности по кредитному договору, заключенному на цели покупки недвижимого имущества, для Пенсионного фонда России . Вы были уведомлены о возможности оформления справки с взиманием вознаграждения согласно тарифам Банка и выбрали срок предоставления документа в течение 3-х рабочих дней, о чем свидетельствует соответствующая отметка в запросе. 06.08.2018 Вами оплачена комиссия за оформление нетиповой справки. Подтверждением Вашего согласия с оплатой комиссий свидетельствуют подписанные приходные кассовые ордера. В соответствии с запросом справка выдана Вам 06.08.2018. Каких-либо нарушений со стороны Банка нет. С уважением, Команда ВТБ