2 раза накосячили

10.11.2018 17:19
3195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1-й раз 30.082018 картой заплатил за интернет провайдеру Airnet,умудрились в 6 цифрах 2 цифры неверно указать,в итоге деньги ушли на чужой счёт,мне провайдер с 1-го числа обрубил интернет и я 3 дня был его лишён.Техподдержка в сб и вс не работает,в итоге я и от провайдера отказался за такую лояльность. 2-й раз 07.11.2018 через банкомат хотел пополнить карту,банкомат деньги съел, минут 7 показывал,что считает и проверяет деньги,затем умер,пытался несколько раз воскреснуть, в итоге карту вернул,выплюнул пустую бумажку вместо чека,по т. горячей линии сказали,что на следующий день,после инкассации зачислят,затем уже из дома чат с банком провёл,задавали вопросы многие,не по существу,пустая трата времени,на другой день ничего не зачислили на карту,опять звоню на 8800,стали уверять ,что это вопрос 10 дней. В итоге я без денег,банк получил от меня беспроцентную ссуду на 10 дней,я злой,счёт обнулил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T22:21:46+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-12T14:52:22+03:00
Уважаемый клиент! 31/08/2018 на сайте провайдера Вами была совершена операция оплаты услуг, данные платежного идентификатора вводились Вами собственноручно, операция была авторизована кодом подтверждения, после чего успешно исполнена. Ошибка на стороне банка в данном случае исключена. Что касается сбоя, произошедшего в момент проведения операции в банкомате, примите, пожалуйста, наши извинения, денежные средства уже зачислены на Вашу карту. С уважением, Ольга Галахова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
matiy1709
2018-12-05T22:34:27+03:00
Деньги на карту зачислили ,но с задержкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка