Банк внес заведомо неправильные сведения в бюро кредитных историй

10.11.2018 17:23
2125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2018 при попытке получить ипотечный кредит от банка ВТБ мне пришел отказ. Причиной отказа, по словам сотрудника банка ВТБ, стала плохая кредитная история в кредитных бюро "НБКИ" и "Эквифакс", при этом в кредитном бюро "ОКБ" кредитная история отличная и я хороший заемщик. После получения кредитной истории от НБКИ стало ясно, что банк Ренессанс Кредит "забыл" закрыть мой кредит от 29.07.2013. Данный кредит по справке банка и выписке по лицевому счету был погашен 03.08.2015 года. А судя по истории от бюро кредитных историй я до сих пор (уже 3 года) должен банку Ренессанс Кредит 1 245 рублей и соответственно срок просрочки у меня составляет уже более 3-х лет. При такой ситуации ни об каких ипотечных кредитах и думать невозможно. Подал заявление в банк Ренессанс Кредит, жду разрешения ситуации и исправления моей кредитной истории. Все данные по кредиту, кредитной истории могу подтвердить документами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T19:28:01+03:00
0
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-15T15:34:22+03:00
Уважаемый Клиент! Примите извинения за сроки ожидания ответа. Сообщаем, что сведения о платежном поведении заёмщика и наличии/отсутствии финансовых обязательств перед банком передаются в бюро кредитных историй, с которыми банк сотрудничает, в автоматическом режиме и в сроки, предусмотренные законодательством. Если же мы получаем обращения от клиентов с информацией о том, что данные в бюро не соответствует фактическому состоянию счетов, делаем все возможное для скорейшего исправления ситуации и направляем данные по договору повторно в приоритетном порядке. Знаем, что сегодня с Вами связался наш специалист и предоставил подробные комментарии по отзыву. Актуальная информация банком будет направлена. В случае возникновения новых вопросов/сложностей, пожалуйста, обращайтесь. Рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
NeKarpov
2018-11-16T12:55:23+03:00
Добрый день! Благодарю сотрудников банка "Ренессанс Кредит" за быстрое принятие решения и корректировку моей кредитной истории в части закрытия уже давно выплаченного кредита!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка