Долг по дебетовой карте Райффайзен

14.11.2018 17:31
3183
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Была корпоративным клиентом в 2015 году 3 мес.. Получив зарплату, сняла деньги, позвонила в банк и заблокировала карту. Картой и банком больше не пользовалась. За 3 года, мне пришло несколько sms сообщений на телефон с предложением взять кредит (как спам, такие предложения часто приходят и из других банков). 18.06.2018  пришло сообщение, что я откреплена от з/п обслуживания - я снова позвонила в банк и заблокировала карту. Сегодня 14.11.2018 пришло сообщение, что я должна по своей з/п карте 500рублей за обслуживание за октябрь. При телефонном разговоре сообщили, что карту заблокировали сейчас, а долг я все равно должна. При это сотрудник колл-центра не смога внятно объяснить за какой период эта сумма начислена, только сообщила, что мой тариф карты "золотой". Ок, а за предыдущие года и месяца получается ничего не начислялось? В банке бардак, постоянно уходила с разговора для уточнения информации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-15T06:49:47+03:00
Уважаемый Клиент! Вам пришло сообщение о том, что будет списана комиссия за обслуживание пакета услуг «Золотой» за октябрь. Мы видим, что карта в рамках пакета была заблокирована и другими услугами Вы не пользовались – комиссия начислена не будет. Сейчас пакет отключен, подобные сообщения больше не будут поступать. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка