Имитация бурной деятельности

В начале осени в мобильном приложении появилось предложение от банка оформить кредитную карту на 200 тыс. руб. Из активных кредитных продуктов - только  Сберовская карта, которую, как раз, подумала заменить на Райф. Оформила заявку, через несколько дней перезвонил представитель банка. Мило побеседовали про условия кредитки, затем был предложен потреб от которого я отказалась, сошлись на том, что, если одобрят, то перезвонят, не одобрят - пришлют sms. В итоге - тишина. Для меня это было, как минимум, удивительно - кредитов не имею, тружусь исправно, зп нормальная, кредитная история идеальная. Не одобрили - и не очень то и надо было, живем дальше. Сегодня просматриваю отчет БКИ, и что я вижу? Райф отказал мне в потребе на 600 тыс. руб. Позвольте, господа, но такой продукт я у вас не заказывала, какого рожна вы мне портите кредитную историю отказами? Написала в чат сообщение с просьбой пояснить, что это было. На что получила удивительный ответ - во всем виновато БКИ!!! Я б может и поверила, если б сама в банке не работала, да еще, как раз, с кредитными историями когда -то, вот же засада.  Ликбез для сотрудников Райфайзенбанка - данные по кредитным историям формирует банк, шифрует и отправляет с определенной периодичностью в БКИ, БКИ эти данные только сохраняет, и ничего более. Никакие данные БКИ от себя в кредитную историю не вносит! Расскажите, пожалуйста, это сотрудникам, которые в мобильном чате так оригинально посылают клиентов.  А теперь вопрос, что будем делать с заявкой которой не было и с отказом, отправленным в БКИ по этой заявке? Все чудные ответы представителя банка в чате сохранены, при необходимости, готова предоставить. Кстати, на данный момент самая интересная часть переписки просто исчезла. Но в телефоне все сохранилось ;)