Пополнение вклада, карты; банкомат

Примерно в 14 часов 19.11.2018 понадобилось пополнить вклад в ОТП банке и решено было пойти в ближайший офис, чтобы сделать это через кассу. Как обычно в ОТП банке была очередь, несмотря на неё всё же хотелось пополнить вклад через кассу, получив при этом выписку по вкладу.  Впоследствии сообщили, что выписку получить невозможно, так как вклад открыт не в Санкт-Петербурге, а пополнение карты через кассу почему-то вдруг стало с комиссией. То, что можно было открыть счёт в СПб и потом уже переводить с него, дошло через какое-то время после ухода из офиса. Во время ожидания в очереди с целью экономии собственного времени, времени других клиентов и сотрудников мне взбрело в голову пополнить карту через банкомат, как это успешно делалось мной ранее, но здесь проблема меня и настигла: банкомат увидел-распознал первые 40 купюр по 1000 рублей, а следующие долго разглядывал и в итоге решил вернуть, что их чуть ли ни пальцем пришлось выковыривать обратно из купюроприёмника устройства, словно купюроприёмник нарочно выложил выплёвываемые обратно купюры "лесенкой". Пополнить нужно было на 200 000 ₽, в итоге первые 50 000 банкомат принял-забрал, но на счёт не зачислил, а вторые 50 в том же пополнении "зажевал", отобразив на экране надпись красными буквами "ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАДЕРЖАНЫ. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК" и таким образом банкомат ОТП номер 1668, который внутри офиса, оставил меня без моих средств. Сомневаясь в том, что деньги вернутся быстро, судя рассказанному мне примеру с мужчиной, у которого случалась такая же проблема в этом же банке ранее, который ждал возврата своих денег месяц, к огромному сожалению не рассчитываю получить свои средства назад быстро и с компенсацией потерь - что моральных, что материальных, что временны́х, но всё же надеюсь на адекватность всех людей, которые в этом вопросе будут разбираться: чтобы банкоматы были с функцией cash-recycling, работали стабильно и при невозможности принятия купюр просто возвращали их обратно, либо чтоб процесс возврата/зачисления ДС происходил не позднее следующего дня, а если уж происходит подобная крайне неприятная ситуация, то чтоб банкоматы хотя бы выдавали чек с описанием произошедшего сбоя, ведь на деле выходит, словно человека средь бела дня ограбил на крупную сумму банкомат и человек не может такое ограбление никак доказать, только со слов пострадавшего приходится верить; человеку нужно тратить ещё больше времени, оставляя письменное обращение, в моём случае оно под номером 18104832, но даже после его оставления ощущение, что чего-то не хватает, словно что-то ещё нужно было сделать. Возможно, кому-то этот отзыв поможет или ускорит процесс обновления устройств банка до нормальных, стабильно работающих с той самой функцией cash-recycling. Ведь столько времени ждали появления Android pay в Touch Bank, который впоследствии стал Google pay, он наконец-то появился - сначала в Touch Bank, потом и в ОТП банке - вдруг здесь тоже будут позитивные перемены. Как бы ни было, надежда остаётся. ОТП банк был выбран мной, потому что пока ещё привлекательные условия по вкладу и по имеющейся дебето́вой карте. Интернет-банк Touch Bank - мечта, которая для многих перестала быть реальностью по известным причинам. Плюсы описаны, минусы и без меня известны.