Врать - не хорошо

21.11.2018 08:59
3400
2
Оценка
4
Отзыв проверен
20.11.2018 я пришел в офис на ул. Советской, д. 72 для получения дебетовой карты "всё сразу", заявку на получение которой оставлял ранее на сайте банка. Сотрудница банка Надежда В-ва (окно 10) при выдаче карты заявила, что несмотря на то, что по данной карте проходит акция и годовое обслуживание в первый год бесплатно, необходимо заплатить за [b]выпуск [/b]карты 1490 руб., иначе карта не будет выдана. При подписании комплекта документов я обратил внимание на заявление на страхование и переспросил бесплатно ли оно, на что получил положительный ответ. В итоге 1 490 руб. списалось, конечно же, за страхование. В комплекте документов, выданных мне с картой, не нашлось документов по страхованию, что несколько затрудняет процесс отказа от него в установленный период; прошу сообщить, по возможности, необходимые реквизиты. Навязывание страховок - дело уже привычное в нашей банковской системе и с учётом наличия "периода охлаждения" не сильно проблематичное. Смысл при этом врать, формируя негативное отношение и к себе, и к банку - не понятен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-28T17:47:08+03:00
Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-21T10:33:49+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва мы зарегистрировали заявку под номером CPL000000556109. Мы детально разберемся в ситуации и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка