Никто ничего не знает

22.11.2018 10:00
3464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил заявку на карту #Все сразу. Маринка по телефону спросила про марку и год машины, сказала ок и то что на встрече с представителем нужен паспорт и ПТС. Приехал представитель, сфотографировал паспорт сказал что этого достаточно и уехал. Через дня 3-5 мне звонят и говорят что надо было сфотографировать ПТС, говорю ок! Еще раз приезжает представитель, фотографирует, через дней 3-5 звонит Маринка и говорит что у вам автомобилю 7 лет (о чем я сообщал в самом начале) у по правилам банка должно быть не больше 3-х. Забавно). Те. Lexus RX 350 в предыдущем кузове их не устраивает. Договорились на справку из ПФР, сделал из nalog.ru c электронно-цифровой подписью, позвонил в банк выяснил куда отправить, отправил вместе с подписью, через неделю звонит курьер и говорит что ему нужно сфотографировать справку из ПФР. На мой аргумент что я ее отправил, и что он собрался фотографировать, файл PDF без любых подписей и печатей? Курьер взял время на подумать, после этого новостей от банка не было. Итого: около месяца ожидания и три выезда курьера
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-22T16:57:02+03:00
Уважаемый Клиент! На данный момент мы можем предложить отправить выписку из ПФР на почту pfr@raiffeisen.ru, исключительно с сайта гос.услуги. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка