Невозможно дозвониться

25.11.2018 19:47
2215
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня мною получена кредитная карта. Начал звонить операторам, чтобы отключить страхование и узнать логин/пароль для мобильного банка. Ну невозможно дозвониться! С десятого раза попал на оператора, которая так и не отключила страхование, а начала говорить,что надо звонить на номер такой то и следовать подсказкам системы. Начал звонить опять. Раз 10 еще набрал-связь обрывается прямо перед связью с оператором. Это у вас фишка такая, чтобы не отключали страхование? Прошу разобраться в данной ситуации. Номер кредитного договора 000114130/810/18,последние цифры карты 2174.
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-26T19:49:21+03:00
Здравствуйте! Видим, что страхование по карте отключено. Рады, что вопрос решен. Не исключаем, что в часы наибольшей нагрузки в работе информационного центра банка возможно длительное ожидание ответа оператора. Приносим извинения. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка