Невозможно получить карту "Мир"

28.11.2018 08:58
3277
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом данного банка с 2014 года. Хотел сделать себе карту "Мир" в качестве зарплатной карты взамен карты с истекающим сроком действия, т.к. мне не нужны баллы, кэшбеки и прочие "навороты". Столкнулся с тем, что условия выдачи карты, представленные на сайте не соответствуют реальным условиям получения карты, т.е. в отделении и по горячей линии мне было озвучено, что карту можно получить только будучи сотрудником бюджетной организации. Сложилось впечатление, что для банка это не рыночный продукт, а нечто, навязанное "свыше". Поэтому и отношение такое к этой карте.  В итоге карту "Мир" оформить не удалось.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-29T16:24:18+03:00
Уважаемый клиент! По результатам проведенного расследования было установлено, что причиной произошедшей ситуации стал человеческий фактор. Непосредственные руководители сотрудников поставлены в известность о произошедшей ситуации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что карта МИР доступна для открытия любому клиенту нашего банка. Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
1*******@gmail.com
2018-11-30T12:20:57+03:00
30/11/18 из банка позвонила девушка, объяснила ситуацию. С моей стороны претензий к банку больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка