Счет в банке

28.11.2018 11:56
3056
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся зарплатным клиентом. Так как более ничего не получаю на карту, появилась необходимость закрыть карту и счёт. Обратившись в банк, узнал, что закрыть счёт не открыв новый "до востребования" невозможно. Пришлось открывать счет на 1 рубль, чтобы через 45 дней снова идти в банк ( а я живу в другом регионе ) и снова закрывать счёт. Пользуюсь услугами нескольких банков и такую нелепую систему вижу впервые. Пустая трата времени своих клиентов, не более.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-29T11:20:52+03:00
Здравствуйте, melmen1995! Меня зовут Валерия, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису и лично провела анализ вашего отзыва. От лица банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию, в результате которой вам нужно будет посетить офис снова для закрытия текущего счета. Как проговорили по телефону, я передала ваш отзыв руководителю офиса. С работниками проведена беседа о необходимости акцентирования внимания клиентов на том, что при закрытии счета возможно указать и сторонние реквизиты. Надеюсь, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке и мы снова увидим вас в числе наших клиентов. С уважением, Команда экспертов по сервису.
user-28697966660
2019-01-10T09:59:07+03:00
Модераторам просьба изменить оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка