Доставка карты за полгода - непосильная задача

С 2016 года являлся клиентом ОТП банка, проект touchbank. В конце весны 2018 года проект touchbank начал сворачиваться, ОТП Банк начал обзвон клиентов предлагая карту взамен карты touchbank. Такой звонок мне поступил 16 июня 2018 года, предложили новую карту, рассказали об условиях. Я согласился на выпуск, доставку должен был осуществить курьер в течении [b]двух недель[/b].  Спустя [b]месяц [/b]в июле 2018 года я позвонил в ОТП Банк по номеру 8 800 301-91-84 (специальный номер для клиентов/бывших клиентов touchbank) уточнить где же находится моя карта. Сотрудник вежливо ответил, что "передаст информацию в соответствующий отдел и в ближайшее время курьер свяжется". Спустя [b]еще один месяц [/b]в августе 2018 года я позвонил в ОТП Банк по тому же номеру 8 800 301-91-84. Как и в первый раз сотрудник вежливо ответил, что "передаст информацию в соответствующий отдел и в ближайшее время курьер свяжется". Спустя [b]еще один месяц [/b]в сентября 2018 года я позвонил в ОТП (всё как прежде, не буду переписывать). В конце сентября Служба Финдоставка (звонок был из Москвы) обрадовала меня, что карта у них и через три дня мне ее вручат (в моем городе, согласовали дату, время, адрес). Курьер не позвонил, а еще через пару недель опять позвонила Финдоставка (звонок из Москвы) и уточнила нужна ли мне карта (карта к ним вернулась из моего города). Ответил что нужна, жду звонка курьера. Курьер естественно не позвонил. Спустя [b]еще один месяц [/b]в октябре 2018 года я позвонил в ОТП Банк (всё как прежде, не буду переписывать).  Спустя [b]еще один месяц [/b]в ноябре 2018 года я позвонил в ОТП Банк по номеру 8 800 301-91-84. Но не тут то было. "Все операторы заняты, перезвоните позднее". Такой автоматический ответ звучит в любое время суток. За этим всё, добавить нечего. Ужасная работа. Не буду сравнивать с банком X, у которого карту можно получить в отделении или курьером за 5-10 дней. Не буду сравнивать с банком Y, доставляющим карту курьером на следующий день. ОТП банк не может вручить дебетовую карту уже в течении (почти) полугода.