Проблемы с заказом кредитной карты по программе "Всё сразу"

Заполнил через сайт банка заявление на получение карты. Указал все параметры, которые мне были нужны. В частности, что мне нужна моментальная, а не именная карта. После звонка сотрудника пришёл в банк и прошёл все процедуры по оформлению карты. При оформлении подчеркнул, что мне нужна [b]моментальная[/b] карта, на что сотрудник объяснил как именно будет происходить наша работа: я заполняю заявление, мне выдают карты, дальше в течение дня я получу одобрение/отмену заявки на собственно кредит. При завершении обслуживания сотрудник сообщил мне, что будет выпущена [b]именная[/b] карта и доставлена она будет в течение 5 рабочих дней. При этих словах я заявил, что подобные условия неприемлемы. Сотрудник пошёл мне на встречу и попытался отменить заявку на именную карту. Пришлось потратить ещё полчаса времени (самый разгар рабочего дня) на ожидание решения об отмене. В итоге, не дождавшись, ушёл из банка ни с чем. Мне было предложено зайти в отделение в течение дня, что представлялось сложным. Позже в течение дня я обратился на горячую линию с просьбой сориентировать в ситуации, но толком ничего мне не объяснили. После этого мне позвонил сотрудник и сообщил, что по моей просьбе ничего сделать нельзя. По техническим причинам: 1. Выдать моментальную карту нельзя было, когда я был в банке. 2. По техническим причинам отменить заказ именной карты невозможно. 3. Опять же по техническим причинам подать вторую заявку на моментальную карту невозможно. Опыт работы крайне негативный, т.к. я обратился в банк и потратил своё рабочее время на визит и оформление именно с целью получения моментальной карты. Карта мне нужна была банально для непредвиденных расходов на обслуживание автомобиля. После 3 рабочих дней мне на этом автомобиле надо будет уехать из Воронежа и смысла в получении карты через 5 рабочих дней нет. Придётся потратить средства из накопительного счёта. Считаю, что сотрудник ввёл меня в заблуждение, не сказав в самом начале, что моментальную карту я оформить не смогу (по техническим или иным причинам). Подобная работа не может считаться удовлетворительной. Номер заявления о выпуске карты: CC201001863181128. Спасибо за внимание.