Претензия-Требование

Претензия-Требование. МТС Банк неправомерно списывет комисиию за смс информирование с моей карты. Согласия на смс информирование и списывание комиссии при оформлении карты я не давал. С тарифами за услуги смс информирования при оформлении карты также не был ознакомлен. 20.11.2018 в отделении МТС Банка по адресу г.Казань, ул. Бутлерова, д.35/15 мной написано Заявление об отключении смс информирования, а также перетензия для возврата денежных средств, которые были списаны МТС Банком с моего счета ранее за услуги смс информирования в период с 30.08.2018 по 20.11.2018. Сегодня 30.11.2018 МТС Банк в очередной раз списал с моего счета комиссию за СМС информирование. При обращении в колл-центр МТС Банка с вопросом, на каком основании списана комиссия, колл-центр сообщил, что Заявление об отключении смс информирования, написанное мной 20.11.2018 в отделении МТС Банка, отсутсвует в системе. С учетом вышеизложенного, прошу: 1. Разобраться в ситуации и отключить смс-информирование с моей карты. 2. Вернуть средства списанные МТС Банком за смс информирование с моего счета в период с 30.08.2018-30.11.2018. 3. Принять меры о недопущении ситуации бесконтрольного списания средств со счетов клиентов впредь. 4. Принять меры о своевременной регистрации всех Заявлений клиентов в МТС Банк .  По сложившейся ситуации в МТС Банке также вынужден обратиться в Центральный Банк РФ для принятия соответствующих мер для предотваращения в будущем подобных ситуаций. P.S. Никому не советую связываться с этим Банком при текущей сложившейся ситуации  непрофессионального ведения МТС Банком банковской деятельности. Банкоматы МТС Банка не принимают купюры достоинством 5000 руб. Кроме того выборочно принимают купюры выданные другими банкоматами, что затрудняет своевременное погашения кредита. Адрес расположения банкомата МТС Банка, который 19.11.2018г. в течении двух часов выборочно принимал купюры выданные рядомстоящим банкоматом Сбербанка - Казань, ул. Лесгафта, д.7, Отель Park Inn by Radisson, Kazan.