В ОТП банке приняли заявку на выпуск дебетовой карты "Все и сразу" и забыли про нее

01.12.2018 17:26
2135
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.08.2018 позвонил по номеру 88003019184 и сделал заявку на выпуск дебетовой карты "Все и сразу" как клиент Тачбанка. Оператор принял заказ и сказал ждать звонка о выпуске карты. 27.08.2018 позвонил по вышеуказанному номеру, чтобы узнать статус заявки. Оператор сказала, что не видит заявки, но сказала, что заявок много и нужно ждать около 2 месяцев пока карту выпустят. Не дождавшись никакой обратной связи от банка 01.12.2018 позвонил по вышеуказанному номеру. Оператор Ольга (операторский номер 106) не смогла сообщить никакой информации по поводу моей заявки. Попросил ее соединить с более компетентным сотрудником, который может сообщить, что с моей заявкой, оформленной более 3 месяцев назад. Она ответила, что в ОТП банке никто ничего не знает о моей заявке и более компетентных сотрудников в банке нет. Бардак и сборище безответственных разгильдяев с наплевательским отношением к клиентам - такое впечатление от ОТП банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-04T11:40:19+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка в связи с длительным сроком выпуска и доставки карты. Я направила коллегам соответствующего подразделения Банка. В настоящее время Ваши данные включены в список на предстоящий выпуск карт. В ближайшее время карта будет выпущена и направлена на доставку. После выпуска карты, в течение 20 рабочих дней с Вами свяжется курьер относительно времени и места доставки карты Надеюсь на Ваше понимание и прошу принять наши извинения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
banki.rulogin
2018-12-29T16:00:04+03:00
Заявка обработана. "В настоящее время Ваши данные включены в список на предстоящий выпуск карт." Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка