Банк не может активировать собственную карту.

02.12.2018 12:22
1904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Курьер в четверг передал дебетовую карту. Сказал, что все можно активировать по телефону. В итоге, сегодня уже воскресенье - карта не активна. По телефону никто не знает, где мои документы и когда их доставят в банк. Активировать соответственно не могут - просят звонить в понедельник вечером или во вторник.  Шёл 2018 год... Чтобы активировать карту в ОТП банке нужно 5 календарных дней ( и это еще не факт, что курьер не потерялся где-то с моими персональными данными, т.к. не называют даже сроков никаких конкретных).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-10T19:42:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-05T05:46:32+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва я связалась с коллегами для уточнения вопроса активации Вашей карты. Представитель службы доставки на встрече с Вами произвел консультацию относительно процесса активации карты и в комплекте документов осуществил передачу "Листовки" по процессу активации карты. Для активации карты Вам необходимо осуществить звонок в Справочно-информационный центр Банка с мобильного телефона по номеру 0707. Рекомендую Вам совершить звонок в Справочно-информационный центр, сотрудник задаст Вам несколько вопросов для идентификации и проведет активацию карты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка