Некомпетентность, недостоверность

03.12.2018 19:16
1826
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кодовое слово не указывала,и сотрудники не задались этим вопросом,прежнее от тач банка не подходит, теперь требуют, почему сразу тогда не указали,исправлять упущение не хотят как и остальные ошибки.Однако при установки лимита на 0 кодовое слово названное на бум подошло.Теперь не подходит.Информацию по лимитам на бесплатное снятие наличных и начислений процентов на остаток предоставляли недостоверную.Нарушены сроки доставки карты. Необходимо и произвести выплату процентов с того времени когда должна была быть доставлена карта по настоящее время на всю сумму которую я внесла бы   в случае не создания таких проблем и внесу в случае решения всех вышеуказанных проблем!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-28T13:21:22+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, которую Вы предоставляете. Сотрудники Справочно-информационного центра Банка предоставили Вам верную информацию. Для изменения кодового слова либо его регистрации в программном обеспечении Банка рекомендую Вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует представитель Банка. На Ваше имя 05.07.2018г. выпущена карта по продукту «Перекрестные продажи (KR_PP_MW_R_20_10)», которая Вами получена и активирована 02.08.2018г., на дату предоставления ответа карта в статусе «Заблокирована». Преимущества Вашей карты: отсутствует плата за обслуживание карты, начисляются проценты на сумму остатка собственных средств, не взимается плата за предоставление ежемесячной выписки электронном виде на адрес электронной почты, наличие льготного периода кредитования 55 дней. Карту Вы можете использовать как расчетную, поскольку в настоящее время кредитный лимит по карте не установлен. При активном использовании карты возможна установка кредитного лимита, по усмотрению Банка. С правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» и тарифами по Вашей карте, Вы можете ознакомиться на сайте: https://www.otpbank.ru/retail/cards/. Вы можете использовать свои собственные деньги, бесплатно переводя их на карту через сервис Card-to-Card на сайте: https://www.otpbank.ru/p2p/ и получая дополнительный ежемесячный доход. В этом случае плата за обслуживание карты полностью отсутствует. Обращаю Ваше внимание Банк готов пересмотреть начисление процентов за период задержки в доставке карты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка