Навязанная и ненужная страховка

04.12.2018 09:20
1947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При получении кредитной карты "Большой кэшбэк" несмотря на уверения операционисток и НЕ согласие с дополнительной страховкой в "Заявлении о предоставлении банковской карты..." в ИБ висит долг в 1200 руб. Звонок на 0707 с требованием открыть заявку на возврат - специалист сказал написать письмо на zabota@otpbank.ru  - результата нет. Итого 1(один) балл за: 1. Обман со стороны сотрудников ДО "Владимирский" 2. Отсутствие обратной связи как по горячей линии так и по электронной почте 3. Навязанную страховку 4. 20 минут ожидания на телефоне горячей линии
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-06T08:39:23+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Как сообщил мне управляющий офиса, в который Вы обращались, со всеми специалистами проведена работа по вопросу оформления карты и услуги страхования. В настоящее время услуга страхования по карте отключена, задолженность отсутствует. Прошу принять наши извинения, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
monch
2018-12-06T08:45:02+03:00
Добрый день! Да подтверждаю, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка