В договор включена страховка без предупреждения

04.12.2018 17:12

2206

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользуюсь картой с месяц, обещанный кэшбэк в размере 5 % за категорию "Развлечения" возвращается исправно. Но это единственный плюс. Перед погашением своей задолженности решила уточнить, как это сделать без излишних трат. И нашла мелким шрифтом пункт о страховке. Не ожидала такого от МТС. При этом ни с консультантом банка по телефону, ни с оператором в офисе этот пункт договора не обсуждался и не упоминался вовсе. Более того, мне было обещано консультантом, что погашение задолженности по карте будет абсолютно бесплатным. Но в тарифах банка указан 1% за перевод средств со счета другого банка. Я так понимаю, у специалистов банка слова слишком часто расходятся с делом. Связавшись с оператором по указанному на сайте телефону горячей линии и указав, что я не давала согласие на страховку и хочу отказаться от нее, я получила ответ, что должна обращаться в страховую компанию ВСК! Но я с ВСК не заключала договор страхования на случай потери работы. Я индивидуальный предприниматель, какую работу я могу потерять? Пожалуй, погашу кредит и заблокирую карту, пока не нашла очередных "сюрпризов"

МТС Банк

2018-12-05T16:17:38+03:00

Здравствуйте, Екатерина! Все условия получения кредитной карты МТС Деньги Weekend указываются в заявлении на получение банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Документы всегда предоставляются клиенту для ознакомления, после чего происходит их подписание. Заемщик сам определяет потребность в той или иной услуге. Екатерина, это касается и услуги страхования. Отказаться от неё можно в любое время: как до подписания документов и получения карты, так и после. Способы в обоих случаях довольно просты. О своем решении достаточно сообщить сотруднику банка или салона МТС. Отметим, что в заявлении на получение банковской карты имеется информация о том, как самостоятельно отключить услугу страхования по карте после ее получения. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

DELETED

2018-12-07T17:12:32+03:00

Спасибо за пояснения, в договоре, действительно, есть пункт, как отключить страховку. Однако, считаю, что перед заключением договора эти условия должны быть озвучены. Текст договора написан слишком мелким шрифтом. Кроме того, хочу заметить, что если бы оператор по телефону горячей линии мне верно объяснил, как отключить услугу страхования, а не отправил бы меня в страховую компанию ВСК, я не написала бы отрицательный отзыв.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

52.94%

решено проблем

4 370

отзыва

4 316

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Подписка и кредитная карта user-962423699685 Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...

МТС Банк

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026