Не возвращают переплату

05.12.2018 14:16
1826
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень жалею что связалась с этим банком. Пользовалась кредитной картой, погасила задолженность и на счету осталась переплата, написала заявление на перевод переплаты 20 СЕНТЯБРЯ!!! До сих пор ничего не вернули,, оставила уже кучу обращений по горячей линии- никаких действий, говорят сотрудник забыла приложить копию, ждите! Я обратилась уже к юристу, надеюсь хотя бы это их расшевелит.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-13T08:37:10+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, по технической причине заявление на закрытие договора по карте от 20.09.2018г. не было исполнено. 10.11.2018г. от вас с зарегистрировано обращение, по которому проводилась работа ответственным сотрудником Банка. В настоящее время сообщаю, что 10.12.2018г. осуществлен перевод остатка средств со счета карты по указанным Вами в заявлении реквизитам, 25.12.2018г. договор по карте будет закрыт. Еще раз прошу принять наши извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка