ОТП банк навязывает кредитные карты

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что возникло некоторое недопонимание в процессе нашего взаимодействия. Я благодарю Вас за активное пользование продуктами Банка. Поясню, что в заявлении на получение потребительского кредита, который был Вами оформлен, содержится информация на получение потребительского кредита, а также информация о предоставлении и обслуживании банковской карты. Ранее отказ от выпуска карт на Ваше имя не поступал в Банк, данная информация не зафиксирована. Я прослушала звонок, который был совершен сотрудником Банка для активации карты и со своей стороны могу сказать, что специалист полностью рассказал Вам обо всех условиях и преимуществах карты. При первом разговоре Вы просили перезвонить, поскольку карты при себе не имели. При повторном звонке сотрудник уточнил все Ваши данные и предложил подготовить карту к использованию, на что Вы никаких возражений не высказали. Только после сообщения об успешной активации карты Вами были высказаны возражения против активации. Светлана, я, безусловно, направила информацию руководителю сотрудника, он обязательно оценит действия специалиста. В настоящее время могу рекомендовать Вам, в случае, если Вы не желаете пользоваться картой, обратиться в офис Банка, либо на торговую точку, где присутствует представитель Банка и оформить заявление на закрытие договора по карте. Также сообщаю, что я зафиксировала Ваш отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя в программном обеспечении Банка. Приношу Вам извинения за возникшее недопонимание. Надеюсь, что сложившаяся ситуация никак не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк