Обманным путем оформляют страховку к зарплатной карте

20 октября 2018 г. в офисе СПБ-Сенная площадь забирала зарплатную карту: при оформлении карты сотрудник начал рассказывать про какую-то волшебную страховку, которая обязательно оформляется зарплатным клиентам, на мой вопрос "а обязательно это?", сотрудник ответил "ДА! у вас сейчас спишется начальная сумма, а потом 3 месяца будет бесплатно". Решила согласиться, 3 месяца бесплатно и это обязательно же, как мне утверждала сотрудница банка (жаль имя не запомнила, но там блондинка одна всего лишь). Договор о страховании сотрудница отказалась выдавать, ссылаясь на то, что вышлет договор на почту (видите ли ноу хау в райфайзене такое))) В итоге прислала рекламный буклет. Я уточнила в отделе кадров, что эта за страховка, и мне дали понять, что меня нагло обманули! ну ладно 3 месяце же бесплатно! Мое  было удивление, когда 20 ноября 2018 с моего счета автоматически списывается сумма за страховку! Как так? бесплатная же 3 месяца?! 01 декабря 2018 года обратилась опять в отделение СПБ-Сенная площадь, девушка другая  (Елизавета) приняла от меня заявление на возрат страховой премии списанной с моего счета, сказав, что деньги вернутся до вторника (до 04.12.2018 г.). Также мило предложила подключить смс-оповещение по зарплате. Сегодня 05.12.2018 - денег за страховку не возвращено, смс-оповещение не работает. Обратилась в колл-центр, где узнала: заявление Елизавета не зарегистрировала и дала мне ложную информацию по дате возврата моих денег, смс-оповещение не подключила. Единственное на что ей хватило ума, так это отключить страховую услугу. Как так? Что это за работа? Это преступная организация, которая наживается таким образом на добросовестных клиентах! Мне теперь каждый раз свой выходной день тратить на разборки с Райфайзенбанком?!