Отвратительное отношение к клиентам

Хочу оставить отзыв этому ужасному банку! Я подала заявку на кредитную карту через их сайт, перезвонила девушка и мне одобрили карту с кредитным лимитом в 35 000 рублей. 5го декабря мне привез карту курьер - сфотографировал меня с паспортом, с картой и уехал восвояси! Я вскрыла конверт и попыталась активировать карту. К слову, по сегодняшний день карта не активирована!!! На горячей линии меня швыряли от оператора к оператору и никто мне внятно не мог объяснить, что за проблема с активацией карты. Вчера наконец-то одна из операторов разродилась и сказала, что у них проблема с получением фотографий от курьера. Типа подождите...звоню сегодня...и снова - мы не получили от курьерской службы фотографии...и теперь внимание!!! вам нужно подождать 3-4 рабочих дня, чтобы фотографии были доставлены к нам!!! Электронные фотографии!!! С смартфона - 3-4 РАБОЧИХ ДНЯ! Только вдумайтесь в эту фразу..в 21 веке, в веке информационных технологий, электронные файлы идут 3-4 рабочих дня в банк! И после этого они скажут, что мне делать. Скорее всего, мне самой нужно будет позвонить в курьерскую службу и попросить объяснения. На мой вопрос - почему же мне не позвонить сразу, девушка ответила, что у них такая процедура! Это разве адекватная работа банка? Вы пользуетесь голубиной почтой? Курьер распечатал фотографии и отправил голубем? Я просто не вижу другого варианта развития ситуации, кроме этого. Иначе уже давно можно было заново попросить переслать файлы с фотографиями курьерскую службу! Написание письма в техническую поддержку и звонки операторам не имеют никакого действия - меня либо игнорируют, либо перебрасывают друг другу. Решите мне мою проблему! Или почините у своего "голубя 3g"! Ждать активацию карты 2 недели - это просто нонсенс!!!