Качественное и человеческое обслуживание клиента

09.12.2018 15:04
1937
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В связи с предстоящим отпуском за пределами страны в разных точка Мира  и необходимостью обмена рубля на разные валюты, обратилась в отделение Уралсиба. Учитывая, что в некоторых южных странах значимым является использование мелких купюр, а выгодным для обмена валюты являются крупные купюры, мною данные обстоятельства были доведены до сотрудника (кассира) Уралсиба. Несмотря на сложность моей просьбы по обмене валюты с учетом курса USD, EUR, сотрудник выслушав меня внимательно, попросила немного подождать для того, чтобы подготовить необходимые купюры. К моему удивлению сотрудник Уралсиба достаточно быстро подготовила как и мелкие так и крупные купюры с объяснением выгоды каждого курса.  Хочу выразить свою благодарность банку Уралсиб за достойное и качественное обслуживание клиента, в том числе человеческое отношение к моей просьбе несмотря на ее сложность.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-10T16:22:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и решили поделиться впечатлениями от взаимодействия с Банком. Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить уровень клиентоориентированности наших сотрудников. Надеемся, что еще не раз сможем дать Вам повод для оставления положительных отзывов. Ждем Вас в наших офисах! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка