Обман с процентной ставкой - сразу выбирайте другой банк

11.12.2018 16:57
4340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев пытались провести рефинансирование, то они не могли понять какие документы уже сданы и снова запрашивали их (похоже просто лень было проверить), то забывали и просили предоставить еще документы... в итоге когда все документы были сданы и согласованы процентные ставки - назначили сделку, На сделке выяснилось что проценты будут другие!!! никто не предупреждал об изменениях по процентам!!!  МЫ ТУПО ПОТРАТИЛИ СВОЕ ВРЕМЯ И ПОЛУЧИЛИ МАКСИМАЛЬНЫЙ НЕГАТИВ ОТ ОБЩЕНИЯ С МЕНЕДЖЕРАМИ
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-12-19T11:04:55+03:00
Уважаемый priori! Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства, и приносим наши извинения! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы с большим вниманием относимся к качеству обслуживания наших клиентов и учли Ваши замечания. На текущий момент банком был предложен возможный индивидуальный вариант урегулирования ситуации. Надеемся, что нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Продукты банка