Зря потраченное время

11.12.2018 22:17
2072
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда ещё не попадал в более глупые и обидные ситуации, чем с этим банком. Началось всё с того, что в течение одного дня из данного банка позвонили мне дважды. Клиентов привлекают, ага. Окей, как раз думал взять новый смартфон в подарок для жены перед новым годом. Думаю почему бы и не взять в кредит, ведь такие классные условия. Как раз останется денег на суперский праздник для семьи. Оформил заявку на сайте Citilink'а. Тут же пришло СМС о том что кредит одобрен. Минут через 10 позвонили из банка, говорят всё ОК вам всё одобрено именно на тех условиях которые вы выбрали в конфигураторе. Осталось только приехать в магазин и поставить росписи. Ага. Наивный. Нет бы сразу подумать, что всё слишком просто как то...Вобщем 3 часа потраченного времени, подписана куча бумаг, всё одобрено, но банк не авторизует договор. Время тянется ребёнок с женой нервничают. Идём погулять пока суть да дело. Возвращаемся через 40 минут. И что? Правильно, ничего. Идём погулять ещё раз на пол часа, и как Вы думаете, что? Правильно, опять ничего. Подойдите завтра.... Нафиг вас таких. Забрал договор, сказал чтоб отменяли. Куплю за нал. Праздник будет чуть скромней. Остался вопрос, Вы там в порядке все Ренессанс? Голова нормально работает? Зачем звать человека чтоб продинамить его по каким-то чисто судя по всему техническим причинам? Звонил оператору в Москву, ничего не знаю говорит, от меня ничего не зависит. Какой смысл пиарится, тратить деньги на прозвон клиентов, чтоб потом слить чисто технически? Никому не советую тратить время зря с этим банком. Такое впечатление, что у них никто не в курсе, что вообще происходит.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-24T17:02:08+03:00
Уважаемый Автор! Примите извинения за длительное ожидание ответа по ситуации. Описанный Вами инцидент был незамедлительно принят нами в работу и информация по нему была направлена партнеру для проработки. Искренне жаль, что в начале нашего сотрудничества Вам были доставлены неудобства. Знаем, что наш специалист сегодня связался с Вами и предоставил основные комментарии по отзыву. Надеемся, что в будущем мы сможем увидеть Вас в числе наших клиентов. Будут вопросы/сложности, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка