Соврёт - недорого возьмёт (1580 рублей)

13.12.2018 11:42
3213
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарплатный клиент банка более 15 лет. 14 ноября 2018 в отделении "Площадь Ильича" оформлял кредитную карту "110 дней" по акции с бесплатным снятием наличных. Операционистке указал на пункт о страховании и сказал, что мне страховка не нужна. Операционистка ответила, что страховка обязательна, но первые 3 месяца (110 дней) плата за неё точно списываться не будет, а потом её можно отключить, сейчас отключить нельзя, через 3 месяца подходите лично ко мне я вам её отключу. Меньше чем через месяц, по завершению расчётного периода (11 декабря) оплата по страховке списалась (1 580 рублей) - KPI выполнен. Написал заявление об отказе от страховки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-12-13T13:38:26+03:00
Уважаемый клиент! Страхование жизни и трудоспособности осуществляется исключительно по желанию клиента и не влияет на возможность получения кредитной карты. На данный момент программа страховой защиты клиентов, была отключена. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
fedorvn
2018-12-18T23:31:46+03:00
Сумма возмещена, спасибо! Хорошо, что хоть этот канал работает, плохо, что сотрудники, оформляющие кредитную карту, не в курсе, что "Страхование жизни и трудоспособности осуществляется исключительно по желанию клиента и не влияет на возможность получения кредитной карты" и, мягко скажем, дезинформируют, о тарифах и правилах по этой услуге. До этого инцидента опыт общения с Банком в последнее время был в подавляющем большинстве положительным, напишу отдельные положительные отзывы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка