Перевыпуск карты

14.12.2018 18:23
4060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мой муж является зарплатником в Новикоме. Вроде все было неплохо, тем более что снимать можно в банкоматах других банков (ИБО НОВИКОМОВСКИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ КОТ НАПЛАКАЛ). Так вот! Пошел снимать как то з/п, а банкомат подвис и карту съел! Ну с кем не бывает, ладно решили написать заявление на перевыпуск карты так с нас СОДРАЛИ КОМИССИЮ!!! 250 РУБЛЕЙ ! ! ! и еще ждать две недели! ЗА ЧТО? ЗА ТО ЧТО БАНКОМАТ СЪЕЛ КАРТУ? МЫ ЕЕ НЕ ТЕРЯЛИ! ЭТО НЕ НАША ВИНА! Вот раньше по сберовской карте получал з/п, и с год назад тоже такое было, так перевыпустили бесплатно и за 2-3 дня пришла.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2018-12-24T17:08:20+03:00
Добрый день! К сожалению, не получили от Вас обратной связи, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации. Напоминаем, что в соответствии со «Сборником тарифов на обслуживание банковских карт АО АКБ «НОВИКОМБАНК» для физических лиц» (далее – Тарифы) для клиентов обсуживающихся в рамках зарплатного проекта применяется тарифный план «СТРАТЕГИЯ». Согласно п.10.1 Тарифов досрочный перевыпуск карты без комиссии осуществляется: "В связи с компрометацией, неработоспособностью Карты, изменением персональных данных Держателя карты". Наряду с этим согласно п.10.2 Тарифов: "В иных случаях, в том числе при утрате Карты (реквизитов Карты), PIN – кода", комиссия за перевыпуск составляет 250 рублей РФ. На основании вышеизложенного и в соответствии с Тарифами , Банком была удержана комиссия за перевыпуск карты. С уважением, Новикомбанк!

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,46
средняя оценка
25%
решено проблем
131
отзыв
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Без затруднений

Оценка 4

Возникла острая необходимость в не очень большой сумме денег. Кредиты никогда не брала. Так что, решила по-быстрому взять кредит или кредитную карту в Новиком банке, так как вроде... Читать полностью

21.08.2026

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка