Левые звонки

15.12.2018 11:31
4127
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом ,банка Тинькофф НЕ являюсь и НЕ собираюсь быть. Кредитов НЕТ не в одном банке. Но постоянно звонят из разных банков. Не давно начали звонить коллекторы банка Восточный, типа я указан как контактное лицо, после переписок на их сайте и здесь, а так же заявления в МВД перестали звонить. Но почему то сразу начали звонить с номера 88005551534. Удивительно даже, что за совпадение... Когда мне это надоело, я вбил этот номер в поисковую строку и благодаря отзывам других людей узнал, что это Тинькофф банк. На официальном сайте банка в чате потребовал прекратить мне звонить, на что консультант ответил, что номер не наш (дата переписки 15.12.2018 16.20 МСК+6). Параллельно написал в группу вк, где ответили, что номер наш и даже сразу составили заявку на исключение номера из списка обзвона 5-2017376242014. Эта информация была написана в чате на сайте, на что консультант ответил, тогда переключаю на другого специалиста, он вам сможет помочь. Уже этот консультант в чате сайта проявил заинтересованность помочь в решении проблемы, в итоге написал, что исключил номер из списка обзвона, не составляя заявку. Отвечал очень медленно, ожидание ответа от специалиста доходило до 15 минут. Могу предположить, что у "бедного" Тинькофф банка, нет денег на нормальное программное обеспечение и его сопровождение поэтому у консультантов всё тупит и не грузится... Помогли ли мои обращения избавиться от звонков - я пока не знаю. Оценку "1" ставлю банку за скупку номеров телефонов у других банков (другого объяснения откуда взялся мой номер в данном банке не могу даже придумать) и последующие навязчивые звонки на него, без согласия собственника номера!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T10:56:52+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен за некорректную консультацию по поводу принадлежности номера банку.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-15T16:16:49+03:00
Здравствуйте. Банк ведет деятельность строго в соответствии с нормами законодательства, безусловно, не допуская нарушений. Покупку данных не осуществляет. Номер телефона банку рекомендовал один из Ваших друзей или знакомых в рамках акции «Приведи друга». У первого сотрудника не было инструментов для проверки принадлежности номера, поэтому он, не подтверждая отношение телефона к банку, для детальной проверки и принятия необходимых мер переключил Вас на профильного специалиста. Тот предоставил нужную информацию и зафиксировал отказ от обзвона. Ранее при попытках дозвона с предложением продуктов банка успешных коммуникаций не было, поэтому отказ от звонков в рамках них сотрудники от Вас не получали. По Вашему распоряжению коллеги исключили номер из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка