Коллекторы требуют вернуть кредит, который я не брала

16.12.2018 15:49
2473
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте (2018г.), я хотела взять в кредит телефон, в Салон-Магазине МТС (г. Каменск-Шахтинский, ул. Ворошилова 20), так как условия кредита меня не устроили я отказалась, а с Октября 2018 года мне начали звонить коллекторы и требовать вернуть долг по кредитной карте в "МТС" Банке, которую я не оформляла.  10.12.18г. Мой сын, хотел по доверенности получить копию кредитного договора с подписями, но ему отказали, сославшись на то что, договор найти не могут, и соответственно предоставить информацию нет возможности.  Я , кредитную карту не оформляла, и деньги не получала, в документах не расписывалась.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-16T17:50:56+03:00
Здравствуйте, Andrey.Mitrovka! Понимаем, что ситуация неприятна. Хотим пояснить, что для проведения проверки о причастности клиента к договору, необходимо направить в банк письменное обращение, приложить скан копии паспорта, фото. Обращение можно оформить в ближайшем салоне МТС. Детали сегодня мы обсудили по телефону. Ждем от Вас необходимые документы. С результатами проверки Вы будете ознакомлены. Благодарим за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка