Была проблема с восстановлением Яндекс-Кошелька

17.12.2018 07:01
586
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброе Утро Всем! Кратко опишу свой случай на сайте Яндекс.Деньги: Невольно потерял(в силу некоторых действий на компьютере) доступ к Яндекс-Кошельку, да ещё вдобавок завёл ВТОРОЙ Яндекс-Кошелёк, и в силу этих обстоятельств НЕ ИМЕЛ доступ к ПЕРВОНАЧАЛЬНОМУ Кошельку, а там у меня была уже определённая сумма денег(лежала уже почти год!). Для кого-то эта сумма и не существенная, а для меня,ПЕНСИОНЕРА, ощутимая! И я обратился в данную службу Яндекс-Кошелька без особой надежды что, что-то может "выгореть из этой затеи, НО(!!!) Служба поддержки пользователей оказалась "НА ВЫСОТЕ" !!!!!! за что ей Большое Спасибо!!!!!! Вопрос решался не за один день(всё тщательно проверялось!) и ВОТ(!!!!) ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ!!!!_мне восстановили мой ПРЕЖНИЙ Кошелёк, а соответственно и деньги,которые я считал уже потерянными. Так что ЛЮДИ, потерявшие доступ к ранее заведённому Яндекс-Кошельку могут не расстраиваться по этому поводу, сразу же ОБРАТИТЬСЯ в Службу Поддержки пользователей. Команда ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНАЯ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ(я не шибко-то знаток компьютерной техники и поэтому "тяжеловато" воспринимал советы и подсказки специалиста), НО надо отдать должное(!!!!!) -они терпеливо и последовательно объясняли мне все последующие действия, что и сказалось положительно на результат обращения. Всем, оказавшимся в моём положении НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую обратиться в данную Службу!!!! С уважением пенсионер Коряков В.Е.
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-18T12:10:58+03:00
Уважаемый yral1954! Благодарим вас за такой тёплый и развёрнутый отзыв! Рады, что получилось восстановить доступ к кошельку. Мы всегда готовы помочь, поэтому по любым вопросам вы можете обращаться к нам. Если подскажете номер вашей переписки с поддержкой, обязательно передадим ваш отзыв коллегам! Номер переписки можно увидеть в теме писем от специалистов. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка