Техническая поддержка ломает то, что работало, вместо того, чтобы помочь

На мой номер телефона перестали приходить SMS-сообщения от отправителя Yandex, при этом SMS-сообщения от отправителя YandexMoney мне приходили. То есть я не мог, например, привязать телефон к новой электронной почте, но мог получать коды подтверждения от Яндекс.Денег. Техническая поддержка Яндекса ответила, что по данным их SMS-провайдера у меня имеются ограничения на доставку SMS от альфанумерических имён отправителя, и безапеляционно отфутболила меня к моему оператору связи. От оператора связи я получил ответ (на бланке компании) о том, что никаких SMS-сообщений от отправителя Yandex, которые были бы адресованы на мой номер, им не поступало и что никаких ограничений на доставку SMS у меня нет. Этот ответ я переслал заказным письмом в ООО "Яндекс". Также в тексте письма я обратил внимание, что, несмотря на то что мне не приходят SMS-сообщения от отправителя Yandex, я получаю SMS от отправителя YandexMoney. Я попросил организовать отправку SMS-сообщений от отправителя Yandex тем же путём, которым они отправляют SMS от отправителя YandexMoney. А они сделали ровно наоборот: они стали отправлять SMS от YandexMoney через ту же дыру, через которую отправляют SMS от Yandex. В итоге SMS от отправителя YandexMoney тоже перестали приходить. Молодцы! Теперь я не могу пользоваться Яндекс.Деньгами, потому что коды подтверждения по SMS мне больше не приходят. Поскольку я лишён возможности пользоваться Яндекс.Деньгами из-за криворукости специалистов технической поддержки Яндекса и поскольку я уверен, что они по причине своей лени и некомпетентности опять отфутболят меня к оператору связи, я ставлю оценку "1".